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Politique de Remboursement et Rétrofacturation de Codelynx.dev

Date d'entrée en vigueur : 26 septembre 2025

Société :

Codelynx, LLC

Cette Politique s'applique à tous les achats de nos produits d'éducation numérique et services connexes ("Produits"). Elle est incorporée par référence dans nos Conditions Générales.

1) Ce qui est Remboursable

Les remboursements sont disponibles pour :

Demandés dans les 30 jours à partir du moment de l'achat.

Non remboursable (exemples, non exhaustifs) : commandes supplémentaires, PDFs, modèles, fiches de travail, audits, appels de stratégie, revues Loom/vidéo personnalisées, temps de coaching/conseil, articles bonus, réductions de coupon, frais de plan de paiement, articles tiers, ou tout ce qui n'est pas le cours principal ou (si acheté) l'accès à la communauté.

L'accès aux articles remboursés sera révoqué immédiatement.

2) Garanties Spéciales

Certains cours peuvent offrir des garanties spéciales ou exceptionnelles au-delà de notre politique de remboursement standard de 30 jours. Ces garanties spéciales sont :

Les conditions de remboursement standard s'appliquent sauf indication contraire explicite pour des produits spécifiques.

3) Comment Demander

Envoyez un email à help@melvynx.com dans les 30 jours de l'achat avec :

Nous examinerons et répondrons dans un délai raisonnable. Nous pouvons demander des clarifications pour vérifier l'éligibilité.

4) Méthode et Délai de Remboursement

Si approuvé, les remboursements sont émis vers la méthode de paiement originale seulement, typiquement dans les 10 jours ouvrables. Nous ne couvrons pas les frais bancaires, de processeur, ou de conversion de devise. Une fois remboursé, votre accès est retiré.

5) Plans de Paiement et Accès

Les plans de paiement sont une obligation d'achat. Les versements manqués ou inversés peuvent résulter en suspension d'accès ; le solde restant reste dû selon les Conditions.

6) Rétrofacturations et Disputes de Facturation

Vous acceptez de ne pas initier une rétrofacturation ou dispute de paiement avec votre banque ou fournisseur de paiement avant :

  1. Contacter help@melvynx.com, et
  2. Nous accorder 14 jours pour enquêter et résoudre.

Déposer une rétrofacturation avant de compléter ce processus est une violation de cette Politique et de nos Conditions et peut résulter en suspension immédiate de tout accès. Nous disputons vigoureusement les rétrofacturations frauduleuses amicales et fournirons des preuves détaillées au processeur de paiement, qui peuvent inclure (non exhaustif) :

Si une rétrofacturation est inversée en notre faveur, vous acceptez de rembourser les frais de dispute raisonnables et coûts associés comme permis par la loi.

7) Abus et Exceptions

Nous pouvons refuser des remboursements pour : manipulation de politique, remboursements en série, menaces de rétrofacturation, violations des CGU, fraude/scraping, ou mauvais usage d'accès. Les droits statutaires (s'il y en a) restent non affectés où requis par la loi.

8) Loi Applicable et Juridiction de Dispute pour cette Politique

Loi applicable : La loi du Delaware gouverne ; arbitrage AAA contraignant au Delaware ; réclamations individuelles seulement ; exception de tribunal de petites créances comme permis.

9) Changements

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La dernière version s'applique lors de la publication.


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